公測四個(gè)月后，支付寶小程序開放更多入口

? ? ? ?在人們已經(jīng)快要將張小龍的小程序忘卻之時(shí)，傳說中的支付寶小程序終于登場、姍姍來遲。與16年的高歌猛進(jìn)不同，支付寶這一次“收斂”了很多，本想偷偷進(jìn)場、低調(diào)測試，卻不幸走漏了風(fēng)聲，對于平臺上的商家而言，今后支付寶小程序不僅擁有更多觸達(dá)用戶的場景渠道，還將配以后臺分析能力，讓開發(fā)者更加了解自己的用戶。繼此前支付寶小程序開放“朋友tab”頁入口后，在這批最新入口中，基于地理位置信息的“附近小程序”最受關(guān)注。根據(jù)支付寶官方透露，這一入口將于近期正式面向所有商戶、機(jī)構(gòu)開發(fā)者開放，當(dāng)用戶位于特定地點(diǎn)范圍內(nèi)，就能通過“附近小程序”發(fā)現(xiàn)并使用附近的小程序服務(wù)。

? ? ? ?除了定位推薦，支付寶內(nèi)跳轉(zhuǎn)入口也將更加靈活，這有利于小程序商家充分整合支付寶端內(nèi)資源提升用戶轉(zhuǎn)化率。

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? ? ? ?此前，支付寶小程序開放了卡包跳轉(zhuǎn)小程序入口，其中哈羅單車小程序就利用卡包入口，將卡券與服務(wù)結(jié)合，日均激活了28%的“沉睡用戶”。

? ? ? ?根據(jù)支付寶本身已經(jīng)入駐了許多的第三方服務(wù)，涵蓋出行交通、生活繳費(fèi)、社保醫(yī)療、健康咨詢等等多個(gè)領(lǐng)域，這一些原有的服務(wù)在支付寶小程序開放后，很可能會彼此打通。支付寶小程序?qū)⒃谶@些三方服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分的調(diào)用原有數(shù)據(jù)以優(yōu)化小程序的體驗(yàn)。做出自己的特色。

? ? ? ?新的流量入口與獲客渠道

? ? ? ?針對小程序開發(fā)者普遍關(guān)心的用戶粘性、激活問題，支付寶也給出了解決方案——消息通知入口。用戶在小程序內(nèi)產(chǎn)生交互行為后，開發(fā)者可通過“消息通知”發(fā)送配置小程序地址的消息，便于用戶即時(shí)進(jìn)入小程序進(jìn)行操作。

? ? ? ?而對于使用量及用戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的小程序，支付寶還將啟用激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)支付寶官方介紹，所謂激勵(lì)機(jī)制的規(guī)則將依照地域、自運(yùn)營效率等多緯度判斷，激勵(lì)手段則包括對其開放行業(yè)頻道入口，將小程序與支付寶本身的服務(wù)特性深度打通，提供更為精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)渠道。

? ? ? ?同樣的的服務(wù)，小程序能更快的觸達(dá)用戶。用戶在支付寶里直接搜索或者通過支付寶掃描二維碼，就能進(jìn)入小程序使用相關(guān)服務(wù)。而由于掃碼的用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，小程序依托二維碼來疊加慣性，使得用戶的體驗(yàn)和使用新增成本幾近為零。加之微信小程序這三個(gè)月以來對用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，為小程序市場品牌認(rèn)知度提升所做的努力，將降低支付寶小程推廣的成本。

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? ? ? ?另一方面，目前支付寶擁有城市服務(wù)、車主服務(wù)、生活繳費(fèi)等多個(gè)行業(yè)頻道，與小程序重點(diǎn)關(guān)注的出行、醫(yī)療、便民、政務(wù)等領(lǐng)域非常契合。同時(shí)，對開發(fā)者來說，無疑是一個(gè)重要的獲客渠道。

? ? ? ?支付寶小程序負(fù)責(zé)人管仲表示，?“支付寶的行業(yè)頻道在已形成很強(qiáng)的服務(wù)心智，比如用戶需要繳納水電煤時(shí)都會打開‘生活繳費(fèi)’。我們開放行業(yè)頻道，可以幫助精品小程序提高商業(yè)變相能力，也在官方服務(wù)之外為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未來此類結(jié)合會越來越多?！?/p>

? ? ? ?小程序的用戶畫像分析工具

? ? ? ?數(shù)據(jù)往往是開發(fā)者、運(yùn)營者最為關(guān)注的問題，而支付寶小程序釋放的這批新能力中，也新增了數(shù)據(jù)助手聚焦基礎(chǔ)流量及用戶畫像分析。

? ? ? ?不過，目前只有自運(yùn)營效率高的小程序可以獲得數(shù)據(jù)助手的使用特權(quán)，在接入后可通過后臺獲取趨勢分析、留存分析、來源分析，從而及時(shí)作出運(yùn)營策略或產(chǎn)品調(diào)整。

? ? ? ?此外，在保障用戶個(gè)人隱私前提下，目前商家可通過數(shù)據(jù)助手獲得自己的小程序用戶畫像，包括性別年齡、省份城市、身份標(biāo)簽、星座分布、訪問時(shí)段、終端機(jī)型等分析等。

? ? ? ?而在人工自定義外，支付寶還推出“截屏事件”這一自動(dòng)行為監(jiān)測能力，即當(dāng)用戶在操作小程序時(shí)，主動(dòng)截屏，系統(tǒng)就會自動(dòng)彈窗提醒用戶注意隱私保護(hù)。這一功能應(yīng)用在支付、個(gè)人信息錄入等場景下，可以幫助商家、機(jī)構(gòu)起到消費(fèi)者教育的作用。

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? ? ? ?隨著用戶的認(rèn)知度的提升，小程序也進(jìn)入了一個(gè)增長爆發(fā)期，但很多商家、機(jī)構(gòu)卻面臨著沒有技術(shù)能力的難題。對此，支付寶開放了“第三方小程序”能力，ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)可以入駐螞蟻開放平臺“第三方平臺”，從而幫助商家、機(jī)構(gòu)代開發(fā)、代運(yùn)營等。

? ? ? ?支付寶和微信有著不相同的文化性格，微信是：“自己思考產(chǎn)品哲學(xué)，熱衷引領(lǐng)改變用戶習(xí)慣”支付寶則是偏：“用戶導(dǎo)向，在思考產(chǎn)品的同時(shí)，盡力滿足用戶”這兩種性格的公司，做出的產(chǎn)品會帶著不同的性格和樣貌，我們拭目以待。